售后服务

质量保证

YamiSnack联手各大供应商,坚持品牌渠道采购,所有产品都经过质量筛选,始终坚持品质服务至上。

退换说明

  1. 家用商品问题

如产品破损、错发、或漏发,请在收到包裹7个工作日内(逾期不予受理,请见谅),把受损或错发商品和您包裹内整张订单的清晰照片发去客服邮箱,货源充足下,可按要求补发,否则将会退款处理。

  1. 食用商品类别

一般情况下除了质量问题,恕我们无法接受退款申请。个别情况请您随时联系客服办理退款申请。同时由于不可抗力而影响到商品的质量或外包装,请原谅我们无法接受退款。
吖咪接受退货之后,将会在收到包裹当天通过邮件与您进行沟通,并办理退款手续,退款需要7-10个工作日退回您当时付款的账户上。

退货步骤

  1. 申请退货

请在收到包裹7个工作日内连同您包裹内的整张订单信息拍照发邮件至 info@yamisanck.com,并陈述您需要退货的原因。一概申请逾期不予受理,请见谅。

  1. 待客服确认

客服将会通过邮件或电话跟您确认相关的退货信息,一旦我们接受退货申请您将收到一封退货确认邮件。

  1. 寄回退货商品

请您把需要退货的商品寄回一下地址:
YAMISNACK INC
Unit8 3620A LAIRD RD, MISSISSAGUA, ON
(退货产生的费用将会根据实际情况由吖咪或顾客承担)

  1. 退款

待收到包裹后,将会通过邮件通知您并办理退款,退款一般需要7-10个工作日显示在您当时付款的银行账户上。